帮助中心

景点门票预订时间限制有哪些?
为了您能更好的出游,建议您提前预订景区门票。如若超过限制时间,预订门票将无法预订成功,还请谅解!详细限定时间请参考各景区产品详情界面的限制时间为准。
收不到鑫旅途网订单支付成功短信怎么办?
您订单支付成功后,鑫旅途网将会在5分钟内给您发送含有取票验证码的手机短信,请确保自己手机通讯畅通。如还未收到短信确认信息,您可以在“我的鑫旅途”>“订单中心”>“门票订单”中找到您的订单,打开订单详情页,在取票凭证处点击“重新发送”进行重发。
如何修改出行时间?
A、已选择出游日期的产品,如在有效期内可修改出行时间。 B、需提前预约的产品,必须按预约的出游日期出游,不可改期。 若有其他疑问致电18117790751 . 18117790752.18117790753.18117790567’’鑫旅途客服人员会在第一时间竭诚为您处理。